FAQ

Bonjour les amis des animaux.
Voici quelques-unes des questions fréquemment posées. Afin de vous offrir la meilleure expérience client, vos commentaires sont grandement encouragés. Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à : info@laikapets.com

Q. Où Laika expédie-t-elle ?
Laika expédie partout aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Italie et en Allemagne.

Q. D'où expédiez-vous ?
Nous expédions depuis nos entrepôts partenaires aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Italie et en Allemagne.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent ?
Il faudra généralement 1 à 3 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent. Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement du client et d'un produit à l'autre ; en fonction de la demande et du lieu de livraison. Et affecté par le COVID-19, il y aura un certain retard dans la livraison.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour expédier la commande ?
Les commandes seront normalement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours.

Q. Combien coûte l’expédition ?
Livraison gratuite sur toutes les commandes et garantie de retour gratuit sous 30 jours.

Q. Où sont fabriqués vos produits ?
Actuellement, nous fabriquons en Chine, en prenant grand soin de choisir des partenaires qui partagent nos valeurs. Cela signifie donner la priorité à la qualité, à la sécurité des travailleurs, à des salaires et avantages sociaux équitables et minimiser l’impact environnemental.

Q. Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?
Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.

Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
Toutes les demandes peuvent être transmises à info@laikapets.com

Q. Comment puis-je payer ?
Tous les modes de paiement ci-dessous sont disponibles.

Q. Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés et qu'ils sont cryptés SSL pour protéger vos données !

Q. Si j'entre mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de newsletters de nos promotions et de coupons de réduction.